Banca Comercial, Operações e Canais Digitais
Meios de Pagamento, Compensação e Liquidação
Cobre cartões, transferências, pagamentos digitais, liquidação, reconciliação e continuidade operacional.
- Nível: IntermédioDuração: 16 horasFormato: Online ao vivo ou presencialEstado: Disponível in-company
Sobre o curso
Formação sobre o funcionamento dos meios de pagamento: cartões, transferências, pagamentos digitais e móveis, compensação e liquidação, reconciliação, gestão de disputas e continuidade operacional, com referência à infraestrutura do sistema de pagamentos angolano.
Para quem é
Operações, pagamentos, tesouraria, canais digitais e risco operacional.
Pré-requisitos
- Familiaridade com operações bancárias ou com canais de pagamento.
Objetivos de aprendizagem
- Compreender o ciclo de vida de um pagamento
- Distinguir os principais meios de pagamento e os seus riscos
- Compreender os processos de compensação e liquidação
- Reconciliar operações de pagamento e tratar disputas
- Assegurar a continuidade operacional dos pagamentos
Programa
- Módulo 1Meios de pagamento: cartões, transferências e pagamentos digitais
- Módulo 2Compensação, liquidação e infraestrutura nacional de pagamentos
- Módulo 3Reconciliação, disputas e fraude
- Módulo 4Continuidade operacional e controlos
Resultados esperados
- O participante compreende o circuito completo dos pagamentos e consegue identificar e controlar os riscos em cada etapa.
Entregáveis práticos
- Mapa do ciclo de vida de um pagamento
- Template de reconciliação de pagamentos
- Checklist de continuidade operacional
Metodologia
Exposição aplicada, casos e mapeamento de fluxos de pagamento.
Equipa formadora
A equipa formadora é definida para cada edição, de acordo com o programa e a instituição.
Condições
- • Os valores são indicados na proposta e acrescem de IVA.
- • A inscrição é confirmada mediante fatura e pagamento antecipado.
- • Vagas limitadas; realização sujeita a um número mínimo de participantes.
- • Desconto institucional: 2–4 participantes da mesma entidade, 10%; 5 ou mais, proposta personalizada.
Formação disponível sob proposta, de acordo com duração, formato, perfil dos participantes e grau de customização.
Este programa está disponível em formato in-company. Contacte-nos para agendar uma edição à medida.
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