Gestão de Risco Operacional

Fraude, falhas de processos e de sistemas e interrupções de serviço são riscos diários nas instituições financeiras, e o novo código de governo societário do BNA (Aviso n.º 3/2026) reforça o controlo interno e a responsabilização da gestão. Este curso percorre o ciclo completo do risco operacional: taxonomia, autoavaliação de riscos e controlos (RCSA), indicadores-chave de risco, eventos de perda, mitigação e reporting.

Equipas de risco operacional, controlo interno, compliance, auditoria, operações e gestão de instituições financeiras e empresas reguladas.

• Familiaridade com processos institucionais ou funções de controlo. Não exige base quantitativa avançada.

• Compreender a taxonomia do risco operacional
• Conduzir exercícios de RCSA
• Definir e monitorizar KRIs
• Gerir eventos e perdas operacionais
• Estruturar planos de mitigação e reporting

1. Módulo 1Enquadramento e taxonomia do risco operacional
2. Módulo 2RCSA: autoavaliação de riscos e controlos
3. Módulo 3KRIs, eventos de perda e base de dados
4. Módulo 4Mitigação, governação e reporting

• O participante consegue contribuir para a identificação, avaliação, monitorização e reporte do risco operacional na instituição.

• Template de RCSA
• Biblioteca inicial de KRIs
• Modelo de registo de eventos de perda

Exercícios aplicados, casos e construção de templates reutilizáveis.

A equipa formadora é definida para cada edição, de acordo com o programa e a instituição.

• • Os valores são indicados na proposta e acrescem de IVA.
• • A inscrição é confirmada mediante fatura e pagamento antecipado.
• • Vagas limitadas; realização sujeita a um número mínimo de participantes.
• • Desconto institucional: 2–4 participantes da mesma entidade, 10%; 5 ou mais, proposta personalizada.

Formação disponível sob proposta, de acordo com duração, formato, perfil dos participantes e grau de customização.