Gestão de Achados, Follow-up e Relação com Supervisores

A resposta a um achado exige um responsável, um prazo e evidência da ação tomada, ou uma decisão formal de aceitação do risco. O curso trabalha a classificação de achados por severidade, a análise de causa-raiz, os planos de ação, o follow-up e a validação do encerramento, e o reporting e a relação com os supervisores, com a simulação de reuniões com o supervisor. Os participantes levam uma matriz de classificação de achados, um modelo de análise de causa-raiz e um modelo de plano de ação e de registo de follow-up.

Auditoria, compliance, risco, áreas auditadas e gestores de planos de ação.

• Experiência em auditoria, compliance, risco ou gestão de áreas auditadas.

• Classificar achados por severidade de forma consistente
• Aplicar técnicas de análise de causa-raiz
• Definir planos de ação eficazes e mensuráveis
• Acompanhar e validar o encerramento de achados
• Gerir a comunicação com os supervisores

1. Módulo 1Classificação de achados e escalas de severidade
2. Módulo 2Análise de causa-raiz
3. Módulo 3Planos de ação, follow-up e validação do encerramento
4. Módulo 4Reporting e relação com os supervisores

• O participante consegue gerir achados desde a identificação até ao encerramento validado, e comunicar o seu estado com clareza à gestão e aos supervisores.

• Matriz de classificação de achados
• Template de análise de causa-raiz
• Modelo de plano de ação e de registo de follow-up

Casos práticos, exercícios de causa-raiz e simulação de reuniões com o supervisor.

A equipa formadora é definida para cada edição, de acordo com o programa e a instituição.

• • Os valores são indicados na proposta e acrescem de IVA.
• • A inscrição é confirmada mediante fatura e pagamento antecipado.
• • Vagas limitadas; realização sujeita a um número mínimo de participantes.
• • Desconto institucional: 2–4 participantes da mesma entidade, 10%; 5 ou mais, proposta personalizada.

Formação disponível sob proposta, de acordo com duração, formato, perfil dos participantes e grau de customização.