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Banca Comercial, Operações e Canais Digitais

Fundamentos de Banca Comercial e Sistema Financeiro Angolano

Enquadra funções da banca, produtos, canais, supervisão e interação com clientes financeiros.

Nível: IntrodutórioDuração: 16 horasFormato: Online ao vivo ou presencialEstado: Disponível in-company

Sobre o curso

Introdução ao funcionamento da banca comercial e do sistema financeiro angolano: papel do BNA e dos restantes supervisores, tipos de instituições, modelo de negócio de um banco, principais produtos e serviços, canais de distribuição e obrigações de conduta perante o cliente financeiro.

Para quem é

Novos colaboradores de bancos, fintechs, seguradoras e entidades financeiras.

Pré-requisitos

  • Não exige experiência prévia no setor financeiro.

Objetivos de aprendizagem

  • Compreender a estrutura do sistema financeiro angolano e o papel dos supervisores
  • Conhecer o modelo de negócio e o balanço de um banco comercial
  • Distinguir os principais produtos e serviços bancários
  • Compreender os canais de distribuição e o seu funcionamento
  • Conhecer as obrigações de conduta perante o cliente

Programa

  1. Módulo 1Sistema financeiro angolano: instituições e supervisores
  2. Módulo 2Modelo de negócio e balanço de um banco
  3. Módulo 3Produtos, serviços e canais
  4. Módulo 4Conduta, compliance e relação com o cliente

Resultados esperados

  • O participante compreende o funcionamento de um banco e do sistema financeiro angolano, e consegue situar a sua função no conjunto da instituição.

Entregáveis práticos

  • Mapa do sistema financeiro angolano
  • Glossário bancário
  • Guia de produtos e serviços

Metodologia

Exposição aplicada, exercícios e casos do mercado angolano.

Equipa formadora

A equipa formadora é definida para cada edição, de acordo com o programa e a instituição.

Condições

  • • Os valores são indicados na proposta e acrescem de IVA.
  • • A inscrição é confirmada mediante fatura e pagamento antecipado.
  • • Vagas limitadas; realização sujeita a um número mínimo de participantes.
  • • Desconto institucional: 2–4 participantes da mesma entidade, 10%; 5 ou mais, proposta personalizada.

Formação disponível sob proposta, de acordo com duração, formato, perfil dos participantes e grau de customização.

Este programa está disponível em formato in-company. Contacte-nos para agendar uma edição à medida.

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