Banca Comercial, Operações e Canais Digitais
Fundamentos de Banca Comercial e Sistema Financeiro Angolano
Enquadra funções da banca, produtos, canais, supervisão e interação com clientes financeiros.
- Nível: IntrodutórioDuração: 16 horasFormato: Online ao vivo ou presencialEstado: Disponível in-company
Sobre o curso
Introdução ao funcionamento da banca comercial e do sistema financeiro angolano: papel do BNA e dos restantes supervisores, tipos de instituições, modelo de negócio de um banco, principais produtos e serviços, canais de distribuição e obrigações de conduta perante o cliente financeiro.
Para quem é
Novos colaboradores de bancos, fintechs, seguradoras e entidades financeiras.
Pré-requisitos
- Não exige experiência prévia no setor financeiro.
Objetivos de aprendizagem
- Compreender a estrutura do sistema financeiro angolano e o papel dos supervisores
- Conhecer o modelo de negócio e o balanço de um banco comercial
- Distinguir os principais produtos e serviços bancários
- Compreender os canais de distribuição e o seu funcionamento
- Conhecer as obrigações de conduta perante o cliente
Programa
- Módulo 1Sistema financeiro angolano: instituições e supervisores
- Módulo 2Modelo de negócio e balanço de um banco
- Módulo 3Produtos, serviços e canais
- Módulo 4Conduta, compliance e relação com o cliente
Resultados esperados
- O participante compreende o funcionamento de um banco e do sistema financeiro angolano, e consegue situar a sua função no conjunto da instituição.
Entregáveis práticos
- Mapa do sistema financeiro angolano
- Glossário bancário
- Guia de produtos e serviços
Metodologia
Exposição aplicada, exercícios e casos do mercado angolano.
Equipa formadora
A equipa formadora é definida para cada edição, de acordo com o programa e a instituição.
Condições
- • Os valores são indicados na proposta e acrescem de IVA.
- • A inscrição é confirmada mediante fatura e pagamento antecipado.
- • Vagas limitadas; realização sujeita a um número mínimo de participantes.
- • Desconto institucional: 2–4 participantes da mesma entidade, 10%; 5 ou mais, proposta personalizada.
Formação disponível sob proposta, de acordo com duração, formato, perfil dos participantes e grau de customização.
Este programa está disponível em formato in-company. Contacte-nos para agendar uma edição à medida.
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